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FAQ

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배송배송

배송은 보통 1~3일 정도 소요됩니다. 그러나, 지역 택배사 사정에 따라 약간의 지연이 생길 수 있습니다.


제주, 산간 도서지방의 경우 추가 배송료가 부담될 수 있습니다.

반품 및 환불반품/교환/환불 정책

변심으로 인한 교환 및 환불

  • 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 교환 또는 환불 의사를 말씀해 주셔야 합니다.
  • 제품은 개봉되지 않은 상태를 유지해야 하며, 파손이나 오염된 경우에는 교환 또는 환불이 어렵습니다.
  • 결제하신 방법에 따라 환불 소요 시간이 다를 수 있습니다.- 무통장 입금 : 영업일 기준 2~5일- 신용카드 : 영업일 기준 5~8일 (단, 신용카드사의 정책에 따라 상이할 수 있습니다.)
  • 단순 변심에 의한 환불 시 초기 배송비를 포함한 반품 배송비 6,000원을 제외한 금액으로 환불됩니다.(부분 환불의 경우 반품 배송비 3000원을 제외한 금액으로 환불됩니다.)
  • 단순 변심에 의한 교환 시 교환 비용 6,000원을 입금해주세요.

 

반품 접수

[마이페이지>주문 배송]에서 반품신청을 하신 후, 반품하실 상품을 받으신 상태로 재포장해주세요.

*부분 반품 시 전체 반품 신청 후, 반품하실 제품만 보내주세요

  

택배 발송

반품 접수가 확인되면 1~2일 이내 택배사에서 제품 수거를 도와드립니다.

  

검수 및 환불

제품 확인 후 결제하신 방법에 따라 즉시 환불 처리를 도와드립니다.


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